波特認為影響市場吸引力的五種力量是個體經濟學面,而非一般認為的總體經濟學面。五種力量由密切影響公司服務客戶及獲利的構面組成,任何力量的改變都可能吸引公司退出或進入市場。
五力分別是:
- 來自消費者的議價能力
- 來自供應商的議價能力
- 來自潛在進入者的威脅
- 來自替代品的威脅
- 來自現有競爭者的威脅
行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。
而格隆羅斯給的定義強調了行銷的目的:
行銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關係,實現各方的目的。
5力的分析是行銷前的個體面分析,透過5力與行銷流程結合,為企業做市場選擇、市場定位、行銷組合、確定行銷計畫、執行行銷管理與控制、售後服務、信息反饋等...,產生市場吸引力,造就企業在市場盛衰的力量,可見5力的分析對行銷佔有極重要的影響力!
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